Garantie satisfait ou remboursé

Profitez de notre garantie satisfait ou remboursé : vous pouvez retourner votre matériel sous 30 jours à compter de sa réception.
Si votre PC ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le renvoyer sans justification.

Pour effectuer un retour :

• Contactez-nous à info@123infopc.com
• Précisez votre numéro de commande
• Nous vous communiquerons l’adresse de retour

Les frais de renvoi sont à la charge du client lors d’une rétractation.

Durée de la garantie

• Tous nos produits sont garantis 1 an minimum
• Possibilité d’étendre la garantie jusqu’à 2 ans pour une tranquillité maximale

Procédure en cas de problème

Si un problème survient avec votre matériel reconditionné :

1. Contactez-nous rapidement à info@123infopc.com en précisant votre numéro de commande
2. Notre équipe tentera un dépannage à distance lorsque possible
3. Si nécessaire, un bon de retour vous sera fourni pour nous renvoyer le PC
4. Le PC sera réparé dans nos ateliers sans frais supplémentaires

Ce que couvre la garantie

• Toutes les pannes ou dysfonctionnements indépendants de l’usage normal du PC

Ce que la garantie ne couvre pas

• Dommages liés à une mauvaise utilisation (casse, vol, accident, virus…)
• Ouverture ou modification du PC par un tiers
• Usure naturelle des batteries
• Installation d’un système d’exploitation différent de celui fourni initialement